Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Operator de Urgență Medicală
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Operator de Urgență Medicală dedicat și empatic, care să se alăture echipei noastre de intervenție rapidă. În acest rol, veți fi responsabil pentru preluarea apelurilor de urgență, evaluarea rapidă a situațiilor medicale și coordonarea resurselor necesare pentru a oferi asistență medicală promptă. Veți lucra într-un mediu dinamic, unde fiecare secundă contează, iar abilitățile dumneavoastră de comunicare și gestionare a stresului vor fi esențiale pentru salvarea de vieți.
Responsabilitățile principale includ recepționarea și procesarea apelurilor de urgență, identificarea corectă a tipului de urgență medicală, oferirea de instrucțiuni de prim-ajutor telefonic, coordonarea echipelor de intervenție și menținerea legăturii cu personalul medical și autoritățile relevante. Operatorul trebuie să utilizeze sisteme informatice specializate pentru a înregistra și urmări fiecare incident, asigurând acuratețea și confidențialitatea datelor.
Candidatul ideal are abilități excelente de comunicare, poate lua decizii rapide sub presiune și are cunoștințe solide despre procedurile de prim-ajutor și urgență medicală. Experiența anterioară într-un centru de apeluri de urgență sau în domeniul medical constituie un avantaj, dar nu este obligatorie. Se oferă instruire specializată la angajare.
Operatorul de Urgență Medicală trebuie să fie disponibil pentru a lucra în ture, inclusiv nopți, weekenduri și sărbători legale, deoarece serviciul de urgență funcționează non-stop. Este esențială capacitatea de a lucra în echipă, dar și de a acționa independent atunci când situația o impune. De asemenea, se solicită respectarea strictă a procedurilor și protocoalelor de intervenție, precum și menținerea calmului în situații de criză.
Dacă sunteți o persoană empatică, rezistentă la stres și doriți să contribuiți la salvarea de vieți, vă invităm să aplicați pentru această poziție. Veți avea oportunitatea de a face parte dintr-o echipă profesionistă, dedicată și de a vă dezvolta abilitățile într-un domeniu esențial pentru societate.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Preluarea și gestionarea apelurilor de urgență medicală
- Evaluarea rapidă a situațiilor și prioritizarea intervențiilor
- Oferirea de instrucțiuni de prim-ajutor telefonic
- Colectarea și înregistrarea corectă a datelor despre incident
- Cooperarea cu echipele de intervenție și personalul medical
- Monitorizarea și actualizarea statusului intervențiilor
- Respectarea protocoalelor și procedurilor interne
- Menținerea calmului și profesionalismului în situații de criză
- Gestionarea comunicării cu aparținătorii și autoritățile
- Participarea la instruiri și simulări periodice
Cerințe
Text copied to clipboard!- Studii medii finalizate (studiile superioare constituie avantaj)
- Abilități excelente de comunicare verbală și scrisă
- Capacitatea de a lucra sub presiune și de a lua decizii rapide
- Cunoștințe de bază despre procedurile de prim-ajutor
- Disponibilitate pentru lucru în ture, inclusiv nopți și weekenduri
- Cunoștințe de operare PC și utilizare sisteme informatice
- Empatie și rezistență la stres
- Atenție la detalii și acuratețe în înregistrarea datelor
- Spirit de echipă și adaptabilitate
- Experiența anterioară într-un centru de apeluri sau domeniul medical este un plus
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- De ce ați ales să aplicați pentru acest post?
- Cum reacționați în situații de stres ridicat?
- Aveți experiență în gestionarea apelurilor de urgență?
- Ce cunoștințe aveți despre procedurile de prim-ajutor?
- Cum vă asigurați că datele sunt corect înregistrate?
- Sunteți dispus să lucrați în ture de noapte și în weekend?
- Cum gestionați comunicarea cu persoane aflate în stare de panică?
- Ce ați face dacă primiți mai multe apeluri simultan?
- Cum vă mențineți calmul în situații de criză?
- Aveți experiență de lucru cu sisteme informatice specializate?
